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  拉美服务专线

服务介绍

通过空运方式,提供墨西哥跨境电商小包产品门到门运输派送服务。自有清关团队,末端使用自营派送网络进行统一分拣及最后一公里派送。

产品优势

● 自营末端派送网络J&T Express
● 每周高频次航班安排,时效保障
● 自有当地车队及运营团队,服务质量保障

 

时效参考

墨西哥:8-12工作日妥投
巴西:10-15工作日妥投

 

计费重量

墨西哥:

1)全程运费,包含头程+尾程运费,50G起计费,计费重按1G进位;
2)计费重,按照实际重量和体积重量,两者取大者计费,体积重量计算方式:(长*宽*高)/8000=KG

 

巴西:

1)全程运费,包含头程+尾程运费,50G起计费,计费重按1G进位;
2)计费重,按照实际重量和体积重量,两者取大者计费,体积重量计算方式:(长*宽*高)/6000=KG

重量要求

墨西哥:限重30KG
巴西:限重30KG

尺寸要求

墨西哥:
单边不超过60CM,三边之和不超过160CM

 

巴西:

0-3kg:L<=60CM,三边之和不超过90CM;
3-30kg:L<=90CM,三边之和不超过160CM

 

计费标准

头程+末端派送费

理赔标准

1)赔偿受理截止时间:极兔国际发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理;
2)若货物在我司至到达末端派送服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费,赔申报价值(最高不超过400RM);
3)若货物在到达末端派送服务商后丢失,经我司确认丢件后,不退运费,赔申报价值(最高不超过400RMB)。
4)所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料
5)索赔资料要求: 
A. 末端派送服务商确认丢件的,需提供 
①平台的网上退款截图 
②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号 
B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的:不需要提供证明资料
6)因不可抗力因素如疫情、海关查验、天气影响等导致的时效延误,我司不提供赔偿。